Elke eerste maandag van de maand publiceert SUIT Marketing een blogartikel waarin elke maand verschillende thema’s besproken worden. Zo kijken we onder andere naar hoe bedrijven data toepassen in het dagelijkse werkzaamheden en hoe ze hun strategieën aanpassen op basis van data, maar ook de nieuwste trends rondom conversie optimalisatie, website optimalisatie, groeistrategieën en data gedreven marketing komen voorbij. Lees je mee?
Je hebt de producten van My Jewellery of de herkenbare winkels van dit merk vast al eens gezien. De online strategie van My Jewellery is ontzettend sterk en een van de redenen waarom het merk in korte tijd zo gigantisch gegroeid is. Inmiddels heeft de keten 27 winkels in binnen- en buitenland. De sieraden, kledingstukken, schoenen en accessoires van het merk kleden de vrouwen van Nederland, België, Frankrijk én nu ook Duitsland.
Traffic vanuit het buitenland
Sharon Hilgers, oprichtster van My Jewellery, vormt haar strategieën op basis van data. Denk hierbij niet alleen aan de algemene bedrijfsvoering, maar ook marketing strategieën, personalisatie, email marketing en customer journey. Zo zag Sharon veel traffic (bezoekers en klanten) uit Duitsland. Haar eerste winkel in Keulen is inmiddels een feit. Daarnaast komt er veel traffic uit Berlijn, zal dit de volgende locatie in Duitsland zijn voor My Jewellery? Sharon: “We werken data-gedreven, volgen onze klanten en spelen daarop in.” (2022 Retailtrends)
Klantervaring
My Jewellery is ook heel actief in data inzetten voor het verbeteren van de klantervaring. Data uit het consumentengedrag wordt gebruikt voor het optimaliseren en automatiseren van bijvoorbeeld email-marketing. Het e-mailmarketing proces automatiseren en personaliseren heeft in het geval van My Jewellery 300% winst qua tijd opgeleverd. “De aangepaste verlaten winkelwagen-melding zorgde voor een conversieverhoging van 56%.” (2022 E-Commerce News). De dagelijkse mails zijn voorzien van personalisatie op het gebied van de locatie, koopgedrag en het weer. Dit heeft naar eigen zeggen een verhoging van 18% in het aantal kliks en een verhoging van 71% in het aantal conversies gerealiseerd.
Style Profile Test
My Jewellery is super sterk in het personaliseren van hun aanbod aan de wensen van de klant. Dit doen zij met de ‘Style Profile Test’, dit is een simpele tool om niet alleen de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, maar ook gelijk data te genereren.
Hoe het werkt:
Er worden een aantal My Jewellery items getoond en de gebruiker kan via een hartje of kruisje aangeven of hij/zij het artikel mooi vindt. Vervolgens laat de webshop items zien die bij deze stijl passen. Zo genereert My Jewellery data, krijgen ze inzicht in het gedrag en de wensen van de bezoekers en de contactgegevens van de gebruikers. Een win-win-win situatie. Niet alleen voorziet de Style Profile Test My Jewellery van waardevolle data, voor de gebruikers is het leuk en interessant. Het zal je daarom ook niet verbazen dat de response vanuit de klanten positief was en de Style Profile Test dagelijks fanatiek gebruikt wordt.
Dit waren slechts drie voorbeelden van hoe My Jewellery gebruik maakt van data en deze data inzet om de strategieën en de marketing aan te passen aan de klant. En het werkt! Ben je benieuwd hoe je data zou kunnen inzetten om jouw bedrijf of organisatie te laten groeien? Neem dan eens vrijblijvend contact met ons op!
